Išorinis partneris

Savininkui, kuris jau nebeturi su kuo pasitarti. Komandai negalima pasakyti visko, nes vadovas turi kurti stabilumo jausmą. Kiekvienas vadovas mato savo sritį. Viso paveikslo nemato niekas, išskyrus patį savininką.

Realiai kreipiasi keturiais atvejais:

Verslas auga, o savininko diena tampa vis smulkesnė. Klientų daugėja, komanda didesnė, apyvarta geresnė — bet laikas išeina patvirtinimams, ne krypčiai.

Sprendimai priimami vienam. Svarbiausi klausimai apgalvojami naktį arba automobilyje, nes nėra kur jų aptarti.

Aišku, kad reikia keisti, bet neaišku ką. Versijų daug, prioritetų nėra, ir kiekviena savaitė prasideda ten pat, kur baigėsi praėjusi.

Sprendimas jau priimtas, bet neįgyvendinamas. Planas yra. Praeina trys mėnesiai, ir jis vis dar planas.

Aštuonios valandos per mėnesį — tai laiko kiekis, ne grafikas. Vienam klientui tai keturi ilgi susitikimai, kitam — šešiolika trumpų pokalbių. Priklauso nuo to, kokį klausimą sprendžiame, kiek laiko turi savininkas ir kaip jam patogu dirbti.

Kiekvieno mėnesio pirmoje sesijoje sutariame, kaip tas mėnuo atrodys. Kiek sesijų, kokio ilgio, kur ir kada. Praėjusio mėnesio ritmas kito mėnesio neįpareigoja — jei situacija pasikeitė, keičiasi ir ritmas.

Pradedame nuo veiksmų plano su tarpiniais rezultatais. Ne nuo strategijos dokumento. Nuo to, kas turi būti padaryta, kas tai daro ir kada tai matoma.

Toliau dirbame sesijomis. Kiekviena prasideda nuo to, kas nuo praėjusio karto pajudėjo, ir kas nepajudėjo. Antras klausimas dažnai svarbesnis.

Tarp sesijų — klausimai telefonu. Sprendimai retai laukia iki kito susitikimo.

Darbas dėliojasi organiškai. Tai ne programa su dešimčia modulių, kuriuos reikia išeiti iki galo — tai partnerystė, kurios turinį diktuoja verslas, o ne metodika.

Nedarau darbų už klientą.

Mano užduotis — padėti rasti geriausią sprendimą. Įgyvendinimas lieka įmonės pusėje. Aš padedu, bet daro klientas.

Tai ne atsiribojimas, o vienintelis būdas, kuriuo pokytis lieka įmonėje. Sprendimas, kurį įgyvendina išorinis žmogus, išeina kartu su juo. Sprendimas, kurį įgyvendina savininkas ir jo komanda, lieka net ir tada, kai partnerystė baigiasi.

Nerengiu ataskaitų, konspektų ir dokumentų.

Iš sesijos klientas išsineša tai, ką užsirašė pats. Sąmoningai — nes tai, ką savininkas užrašo savo ranka, jis ir padaro. Aplankas su konsultanto ataskaitomis dažniausiai lieka aplanku.

Nedirbu toje pačioje įmonėje ir partneriu, ir valdybos nariu. Išorinis partneris padeda vadovybei, valdybos narys vadovybę prižiūri. Vienas žmogus abiejose rolėse prižiūrėtų savo paties darbą.

Metai yra standartinis įmonės valdymo ciklas. Biudžetas, sezoniškumas, tikslų nustatymas ir jų vertinimas — visa tai matuojama metais. Per trumpesnį laiką matomas judesys, bet ne rezultatas.

Per metus verslo valdymą įmanoma sutvarkyti. Klausimas, kas būna paskui.

Poreikis dažniausiai lieka. Ne todėl, kad kažkas nepadaryta, o todėl, kad įmonė toliau auga, keičiasi ir prisitaiko prie rinkos. Ir todėl, kad savininkas nori turėti lygiavertį partnerį, su kuriuo gali pasitarti bet kuriuo verslo valdymo klausimu.

Po dvylikos mėnesių tęsiame, jei tai prasminga abiem. Ritmą galima retinti.

Nuo 1 500 € per mėnesį. Minimali trukmė — dvylika mėnesių.

Tikslus dydis priklauso nuo įmonės dydžio ir klausimo, kurį sprendžiame. Kaina apima aštuonias valandas per mėnesį, pasiruošimą ir prieinamumą telefonu tarp sesijų.

Pokalbis. Keturiasdešimt penkios minutės, be įsipareigojimų.

Jame paaiškėja du dalykai: ar tai, ko Jums reikia, yra nuolatinė partnerystė, ir ar tas partneris turėčiau būti aš. Kartais tikslesnis atsakymas yra verslo diagnostika — vienkartinė, su ataskaita. Tada taip ir pasakau.