Nuo vieno kliento iki 13 rinkų
Penkiolikos darbuotojų gamybos įmonė praktiškai 100 % produkcijos gamino vienam klientui. Verslas veikė, bet visa įmonės ateitis priklausė nuo vieno užsakovo sprendimų. Pakeitus fokusą iš esamo kliento aptarnavimo į produktą tarptautinei rinkai, įmonė šiandien eksportuoja į 13 rinkų, o apyvarta išaugo 50 % per dešimt mėnesių.
Situacija
Gamybos įmonė praktiškai 100 % produkcijos gamino vienam klientui. Verslas veikė, tačiau visa įmonės ateitis priklausė nuo vieno užsakovo sprendimų.
Didžiausia problema buvo ne gamybiniai pajėgumai, o pardavimų diversifikacijos nebuvimas.
Ką darėme
Peržiūrėjome įmonės strategiją ir pakeitėme fokusą iš „gerai aptarnauti esamą klientą" į „sukurti parduodamą produktą tarptautinei rinkai".
Išgryninome tikslinius klientų segmentus, rinkas ir vertės pasiūlymą, pradėjome sistemingai vystyti eksportą.
Pardavimus pavertėme atskira verslo funkcija, o ne reakcija į gaunamas užklausas.
Rezultatas
Įmonė eksportuoja produkciją į 13 rinkų. Apyvarta išaugo 50 %.
Kartu buvo kardinaliai sumažinta priklausomybė nuo vieno kliento.
Kodėl klientai neįvardyti
Atvejai aprašyti su klientų sutikimu dirbti viešai, bet be pavadinimų. Skaičiai ir situacijos — tikri. Jei norite pasitikslinti, klauskite pokalbio metu.